Ich erreiche leider niemand am Telefon.
-
Behoben
- 12 Jul 2023
- #514679
- 131
Ich habe am ca. 9.6.23 eine Bahnfahrt von Berlin Hbhf nach Basel für Hin-und Rückfahrt gebucht und über Paypal bezahlt. Das war für den Zeitraum Hin 15.oder16.7. und Rück am 29.oder 30.7.23.
Leider konnte ich diese Fahrt nicht antreten und habe diese am 11.oder 12.6.23 storniert. Dieses wurde mir bestätigt.
Habe bis heute weder eine Bestätigung per E-Mail erhalten, noch einen Gutschein bekommen.
Telefonisch erreiche ich niemand, es spricht nur der Roboter mit mir und schmeißt mich raus, weil ich keine Buchungsnr. habe!? Wenn ich ihren Chat aufrufe, kennt er meine E-Mail nicht.
Bitte helfen sie mir.!
Teilen
12-07-2023 um 13:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flixtrain weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 10:29 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es ging so, könnte schneller gehen wenn man alles telefonisch lösen kann. Danke für die Unterstützung.
