Verspätung des Zuges FLX 20 19.11.2022 von Essen nach HH von 134 min.

Sehr geerte Damen und Herren,
Dies ist nun die 6. Kontaktaufnahme meinerseits. Ich bitte um die vollständige Rückerstatung des oben genannten Tickets und der zusätzlich entstandenen Kosten ( U-Bahn- Tickets). Die Unterlagen liegen Ihen bereits in 4-facher ausfertigen vor, nichtsdestotrotz erhalten Sie sie erneut im Anhang. Die Reklamationen meinerseits finden Sie unter der Vorgangsnummer. ref:_00D20mXnN._5003X2dlzto:ref bzw 27911278.
Ich bin die Fahrt auf Grund massiver Verspätung von 134 min. und daraus resultierender verpasster Veranstaltung in Hamburg, nicht angetreten.
Das ich 6 mal Kontakt zu Ihnen aufnehmen muss, zweimal ein Kontakt von Ihrer Seite mit falscher Ausage Ihrerseits und dem Angebot einer unangemessenen Entschädigugn von 25% erfolgte, finde ich hochgradig unprofessionell und bin ich von Ihnen so nicht gewohnt.
Ich erwarte die vollständige Erstattung sämtlicher Fahrkosten auf folgendes Konto: Dr. ****** ******, Commerzbank Kiel ( kontonummer finden Sie anhängig unter vertraulichen Informationen),und verbleibe
Mit freundlichem Gruß
Dr. ****** ******