Leistungsentschädigung Verspätung am BER
- 30 Sep 2023
- #546952
- 49
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Sonntag, 17.09.2023 habe ich trotz relativ pünktlicher Landung von Flug XQ946 aus Izmir, durch mangelhaften Service am BER meinen Zug verpaßt.
Landung geplant: 13h40
Gelandet: 14h00
Gepäck erhalten: 15h00
Somit meine im Voraus bezahlte Zugverbindung um 14h44 (BER nach Ribnitz-Damgarten) verpaßt - trotz Puffer von 1 Std 4 Minutes!
Ich stelle Ihnen die folgenden Geldleistungen in Rechnung:
- Zugticket - €27
- € nach Ihrem Ermessen für Aufwandsentschädigung von: Umweg mit +40kg Gepäck, umsteigen und per S-Bahn durch ganz Berlin nach Oranienburg, um von dort nach Rostock zu gelangen.
Leider gescheitert, da um 18h ab Fürstenberg (an der Havel) nur noch Schienenersatzverkehr angeboten wurde, was bedeutete, daß diese Verspätung keine rechtzeitige Verbindung von Ribnitz-Damgarten bis Ostseebad Prerow möglich sein wird.
Die einzige Option:
- Gästehaus €50
- neues Ticket am 18.09. für €26,15.
Total: €103 +Aufwand, Zeitverzögerung, kaputter Koffer durch lange Wege u.a. Pflastersteine.
Ich bitte um dringende Rückmeldung.
Freundliche Grüße
****** ******
Tel: ******
E-mail: ******@gmail.com
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30-09-2023 um 10:35 Uhr
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