Druck nicht sichtbar, schlechte Beratung- DE210383343

Wir arbeiten seit Jahren mit Flyeralarm zusammen und waren immer zufrieden - bis jetzt!
Wir wollten ein veredeltes Briefpapier mit unserem Logo als Prägung, für wichtige Geschäftsbriefe.
Telefonisch ließen wir uns von Flyeralarm beraten, selbst die Druckdatei wurde von Flyeralarm erstellt. Sie wussten von unserem Vorhaben! Als die Briefpapiere bei uns eintrafen, trauten wir unseren Augen kaum - die Prägung ist nicht zu erkennen! Nur wenn das Papier gegen das Licht gehalten wird und jemand weiß wo er hinzusehen hat, kann unser Logo mit Anstregung etwas erkannt werden! Für unsere geschäftliche Korrespondenz absolut nicht zu gebrauchen!
Wir reklamierten das Papier sofort, erst mit Bildern dann sendeten wir auf eigenes Bestehen Belegexemplare zurück. Jedoch wurde unsere Reklamation mehrfach abgelehnt mit der Worten "es wurde sehr sauber und gut produziert, wir verwenden zum Prägen ein Klischee was auf das Papier gepresst wird. Vermutlich wird die Prägung beim Briefpapier Ihres Händlers anders als bei uns gemacht. Da es mehrere Möglichkeiten gibt. Danke für Ihr Verständnis."

400 € für die Mülltonne, dank schlechter Beratung! Nein Flyeralarm dafür haben wir kein Verständnis. Wir hoffen nun auf diesem Weg um Lösung bzw. auf Entgegenkommen seitens Flyeralarm.