Verbindungsstift am Metallarmband.
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Ungelöst
- 06 Nov 2020
- #142934
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Seit einigen Jahren kaufen meine Ehefrau und ich uns Weihnachten immer eine Ihrer Uhren bei der Christ Juwelierkette in Köln , Hohestr.
Bisher alles gut, ab und zu ein Batteriewechsel ansonsten mit Ihren Produkten keine Probleme. Nun ging mir schon , bei meinem schwarzen Metallarmband zum zweiten Mal ein Stift fliegen der die einzelnen Armbandglieder zusammenhält. Beim ersten Mal kein Problem Christ Sankt Augustin aufgesucht repariert und fertig. (4,99 Euro).
Aktuell wieder mal ein Stift weg, einfach ausgefallen, die Uhr fast verloren. Wieder zu Christ. Diesmal dort die Aussage, dass Sie diese Stifte nicht mehr liefern, sondern nur direkt neue Armbänder komplett. Das kann und will ich so nicht glauben, da ansonsten die Liebe Firlus Fossil beendet wäre. Ich habe dann mein Armband bei einem Uhrservice in Bonn Sternstrasse repariert bekommen . (2,50 Euro).
Bitte um kurze Mail, ob dem so ist und ich im erneutem Kleinreparaturfall nicht beim Fachjuwelier hingehen kann weil er von Ihnen keine Teile bekommt.
Danke
W. Firlus
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2020 um 21:04 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe Verständnis für Mängel usw., kann passieren. Aber, ich hasse es wie die Pest wenn Kundenreklamationen einfach übergangen werden. Ich zwar nur ein kleiner Stift, aber ich muss in das Geschäft. Kostet Zeit und Sprit. Dann später zu hören Stift gibst nicht mehr, nur ganzes Armband. Hallo.
Ich glaube die nächste Uhr kaufe ich beim Ali aus dem geöffneten Mantel. Da werde ich besser bedient. Es wird nur rungenöllt dass die Kunden nicht mehr in die Geschäfte kommen sondern nur im Internet kaufen. Bitte, was soll ich bei solchen Service im Geschäft. Aber die kommen alle wieder auf die Erde.
