Paketverpackung

Hallo. Ich bestelle schon seit Jahren bei Fressnapf und die Pakete waren schon ab und zu mal zerdrückt, aber die Artikel ok. Allerdings diesmal bin ich sowas von geschockt. Das Paket bei DHL kaputt gegangen, wird angeblich neu verpackt. Dann kommt das Paket, allerdings bis auf 3-4 Klebestreifen um den Karton nix von neu verpackt zu sehen.
Bei Anheben fast alles unten rausgefallen und dann bei öffnen kam der Hammer. Waren total zerdrückt, 1 Artikel fehlte ganz und selbst der Retourenschein war weg.
Bei Fressnapf gemeldet und nun soll ich aufgrund hohen Aufkommens warten. Also was soll das, ich kann die Produkte nicht tagelang stehen lassen---falls Retoure---meine Katzen brauchen das Fressen.

Für mich hießt dies ich such mir einen anderen Anbieter.