Defekte Berger Rangierhilfe Titanium
- 13 Dez 2023
- #568802
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Nachdem ich nach mehrfachen Telefongesprächen und Mails mit wochenlangen Wartezeiten auf Antwort und Klärung wegen einer, nach wenigem Gebrauch, defekten Steuereinheit zur Berger Rangierhilfe Titanium endlich eine zuständige Mitarbeiterin hatte, die mir letztendlich eine neue Ersatz-Steuerbox zukommen ließ. Allerdings ohne die dazugehörige Fernbedienung. Die bisherige Fernbedienung vom Vorgängermodell passt natürlich nicht zu dem Ersatz. Hier wurde mir nach weiterem Telefonat mit der Abt. Reklamation eine Zusendung der passenden FB zugesagt was bis jetzt ,nach 4 Wochen, immer noch nicht geschehen ist. Kann daher die Rangierhilfe bis heute nicht mehr benutzen.
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13-12-2023 um 12:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fritz Berger weitergeleitet. Mehr erfahren.
