Reklamation Paddelboot
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Behoben
- 21 Aug 2023
- #531473
- 101
Guten Tag . Möchte den Paddelboot zurück geben , gelbe Verfärbungen Kleber löst sich.bei antirusch matte Blasen Bildung . Am besten Rückruf . ******
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21-08-2023 um 10:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fritz Berger weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Fritz Berger
21-08-2023 um 18:55 Uhr
Hallo J.,
wir bedauern sehr zu hören, dass dein Paddelboot Mängel aufweist.
Selbstverständlich kannst du uns den Artikel mit den beiliegen Rücksendeunterlagen zurück schicken, damit unser Team das Boot prüfen kann.
In der Regel erfolgt dafür dann die direkte Rückerstattung. Sollte ein Austausch gewünscht sein, würden wir dich bitten, die Bestellung dann erneut aufzugeben.
Bei Bedarf können wir dir auch gerne bei der Suche nach einem alternativen Artikel behilflich sein.
Falls dir die Unterlagen nicht mehr vorliegen, können wir dir diese per Mail zukommen lassen.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Dein Berger Team / ES
Antwort des Verbrauchers
05-09-2023 um 16:54 Uhr
Ich warte erst auf mein neues Board und dann wird der alte zurück gesendet. Leider gibts von Fritz Berger Liefer Probleme. Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Fritz Berger
07-09-2023 um 12:53 Uhr
Hallo J.,
wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen.
Dein neues Board befindet sich derzeit in der Versandvorbereitung und sollte zeitnah bei dir ankommen.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Dein Fritz Berger Team / ES
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-10-2023 um 16:19 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
