Ware zurückgesendet ,aber keine Erstattung erhalten.
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Beantwortet
- 05 Sep 2023
- #537722
- 138
Im Juli habe ich eine automatische Satfinderanlage reklamiert und zurückgesendet, doch bis heute, nach mehreren Mails weder eine Reaktion, noch eine Erstattung erhalten.
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05-09-2023 um 09:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fritz Berger weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Fritz Berger
05-09-2023 um 12:33 Uhr
Hallo B.,
wir bedauern zu hören, dass du noch keine Informationen zum Status deiner Reklamation erhalten hast.
Leider können wir unter der hier hinterlegten Mailadresse keine Anfrage finden und in dem dazugehörigen Kundenkonto befindet sich keine Bestellung einer Sat-Anlange.
Gerne kannst du uns die relevanten Kundendaten zukommen lassen, damit wir das für dich überprüfen können.
Viele Grüße,
Dein Fritz Berger Team / ES
Antwort des Verbrauchers
05-09-2023 um 18:59 Uhr
Über diesen Weg wurde bestellt
Berger Pathfinder faltbare vollautomatische Sat-Anlage B-Ware* Spiegelan...
Insgesamt: EUR 576,00
Bestellnummer: 21-09636-29585
Artikelnr.: 165793179155
Einzelheiten zum Kauf
Lieferung ca.:
Mi, 01. Feb - Mo, 06. Feb
Versandziel:
****** ******
Straße der Jugend 136
14621 Schönwalde
Deutschland
Ihr Verkäufer:
berger_b-ware (19886)
Fritz-Berger-Str. 1
92318 Neumarkt
Deutschland
Gesamtbetrag:
Preis EUR 576,00
Versand Kostenlos
Gesamtbetrag wird abgebucht von
EUR 576,00
E-Mail-Referenznummer: [#eaae1bc2ea724ae4927cde3289715fd5#]
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Antwort von Fritz Berger
06-09-2023 um 12:50 Uhr
Hallo B.,
in diesem Fall würden wir dich bitten, dass du die Anfrage direkt über Ebay einreichst.
Käufe die nicht in unseren Onlineshop getätigt wurden, müssen direkt bei der jeweiligen Plattform bearbeitet werden.
Wir bitten hier um dein Verständnis.
Viele Grüße,
Dein Fritz Berger Team / ES
