Zelt defekt

  • Behoben
  • 08 Aug 2023
  • #526508
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Hallo,
ich habe im Dezember das Kuppel-Zelt Backpacker 3 von Fritz Berger geschenkt bekommen. Bereits bei der ersten Benutzung ist vom Innenzelt eine Halterung abgerissen, anscheinend war die Nylon-Lasche nicht gut vernäht und hat sich komplett aufgelöst. Nach der dritten Benutzung des Zelt löst sich jetzt bereits die zweite Halterung, sodass ich das Zelt gerne reklamieren möchte.
Ich bitte Sie um Prüfung und um eine Nachricht.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen!

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09-08-2023 um 09:30 Uhr


Hallo A.,

wie bedauern sehr, dass dein Zelt Mängel aufweist.
Die Reklamation müsste aber bitte durch unseren Vertragspartner durchgeführt werden.

Wir bitten hier um dein Verständnis.

Viele Grüße,
Dein Berger Team / ES

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-09-2023 um 08:42 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Alles bestens.

2
Fritz Berger
Zufriedenheitsindex: 67.9/100

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