Frosch
Reklamationen & Beschwerden (140)

Liebes Frosch – Team, ich benutze seit vielen Jahren eure Reinigungsprodukte in der Sprühflasche und kaufe dazu immer den Nachfüll-Pack. In letzter Zeit hat sich der Sprühkopf verändert und ist bereits nach einmaligen Verbrauch der Sprühflasche defekt. So kann ich keine Nachfüll-Packs mehr verwenden und muss tatsächlich jedes Mal eine neue Flasche kaufen. Das kann doch nicht im Sinne des Naturschutzes und der Nachhaltigkeit sein? Die neuen Sprühkopfaufsätze sind schlecht konstruiert! Das ist wirklich schade! Viele Grüße ****** ******

Hallo zusammen, Ich kaufe seit vielen Jahren Frosch Produkte, bin von den Produkten selbst überzeugt, aber jetzt stelle ich immer wieder fest, das die Spühflasche von Dusch Badreiniger Citrus, immer wieder klemmen, jetzt ist es bereits die 5 fünte. Das kann nicht sein. Beim Spirituosglasreiniger ist das komischerweise nicht der Fall. Es ist einfach ärgerlich, wenn mann immer bei ca. der Hälfte der Flasche den Inhalt in ein anderes Gefäß umfüllen muss. Bitte überarbeiten Sie die Sprühvorrichtung.

Ich benutze schon seit längerem unter anderem den Dusch und Bad Reiniger von Frosch. Als beim ersten der Sprüher nicht funktionierte habe ich eine Woche später einen neuen gekauft. Ich dachte mir dann kann ich den Sprüher für beide benutzen, war aber nicht so denn auch dieser funktionierte nicht. Inzwischen steht eine dritte Flasche da bei der der Sprüher auch nicht funktioniert.

Ich habe das gleiche Problem wie die meisten hier schon beschrieben haben. Seit der neue Sprühkopf auf die z. B. Glasreiniger verbaut wurde funktioniert ein problemloses Sprühen nicht mehr. Man muss 30-40 mal pumpen, dass ein Sprühstoß zustande kommt. Das kann sehr nervig sein, wenn man nur schnell was wegputzen möchte…. Da ich Gottseidank von der „alten“ Variante noch einen Sprühkopf aufgehoben habe, schraube ich an alle neuen Flaschen nun diesen hin. Wenn der „alte“ Sprühkopf mal kaputt gehen sollte, werde ich aber mit Sicherheit keine Sprühflaschen mehr von Frosch kaufen, da diese so einfach unbrauchbar sind. Das tut mir sehr leid, da ich die Putzmittel von Frosch immer sehr gerne gekauft habe. Es wird hier wieder einmal mehr gezeigt, dass es manchmal keinen Sinn macht, Sachen die vorher echt gut funktioniert haben zu „verbessern“, da es meistens nach hinten los geht und es schlechter statt besser wird.

Hallo, Seitdem die Sprühköpfe mit Recyclematerial bestückt sind halten Sie deutlich weniger bis garnichts aus. Die alten Sprühköpfe sind deutlich langlebiger und tragen wesentlich mehr zum Umweltschutz und zur Verbraucherzufriedenheit bei als der neue „Recycling-Trend-Scheiß“ der jetzt auf den Flaschen verbaut ist. Sy, ist einfach so!

Habe mir einen Dusch & und Badreiniger von Frosch gekauft. Bei dieser Flasche wurde auf einen verbesserten Sprühkopf hingewiesen. Leider hat Dieser schon Anfangs auch bei Verschluß getropft und der Inhalt ist mir über die Hand gelaufen. Nun, nach zweimaliger Verwendung sprüht er gar nicht mehr. Völlige Fehlkonstruktion. Zum Glück hatte ich fast leere Fabreeze Flasche und konnte den Inhalt umfüllen.

Guten Tag, zu erst einmal: Seit Jahren benutze ich sowohl privat als auch in der Firma alle Reinigungsmittel von Frosch und waren auch immer super zufrieden. Ich habe jetzt allerdings vom Badreiniger die 3 (!) Sprühflasche gekauft, die nicht (mehr) sprüht. Leider habe ich keine von den alten Flaschen mehr, sonst würde ich nur noch die Nachfüllpacks kaufen. Ich kann doch nicht die einzige mit diesem Problem sein?! Die Flaschen wurden auch an unterschiedlichen Tagen (längerer Abstand) in unterschiedlichen Geschäften gekauft. Ich finde das so schade, weil ich Ihre Produkte immer sehr gerne gekauft habe. Aber mit einer Sprühflasche die leider nicht sprüht, kann ich nichts anfangen!

Guten Tag, Ich benutze sehr viele Produkte von Ihnen (Hygiene Reinger, Soda Reinger, WC Reinger) aber bei dem Bad Reinger ist es jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass aus dem Pumpspender nach der Hälfte der Flasche der Sprühkopf nicht mehr funktioniert. Ich habe eigentlich auch immer die Nachfüllpacks (vorallem vom Badreinger und kann die seit geraumer Zeit nicht mehr verwenden, da ich jetzt wieder zwei Flaschen im Bad stehen habe, wovon eine wieder nicht mehr funktioniert. Ich freue mich über eine Rückmeldung ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Und es ändert sich nichts. Immer wieder hoffe ich, dass es endlich eine neue Charge Citrus Reiniger in der Sprühflasche gibt. Immer wieder ist die Sprühpistole mangelhaft oder ganz defekt. Keine Reaktion. Viel Müll.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich benutze seit vielen Jahren Ihre Produkte, und bin grundsätzlich mit der Qualität sehr zufrieden. Jedoch bin ich von der Qualität der Sprühflaschen so genervt, dass ich mit dieser Beschwerde mal Dampf ablassen möchte. Sie werben mit Nachhaltigkeit der Sprühflasche, insbesondere mit einer bis zu 12-fachen Wiederbefüllung. Die Sprühflaschen sind mittlerweile von so einer schlechten Qualität, dass diese maximal 2 Füllungen halten (kein Einzelfall > mittlerweile bei 4 Flaschen der Fall gewesen). Ich fühle mich als Kunde "über den Tisch gezogen", da ich somit wieder eine neue Flasche, statt den Nachfüllbeutel kaufen muss. Ich frage mich tatsächlich, ob dies bewusst so gesteuert wird, um hier mehr Umsatz zu machen?! Schließlich haben die Flaschen in der Vergangenheit um ein vielfaches länger gehalten. Warum wird an dieser Stelle so gespart? Warum kann man nicht Flaschen produzieren, die zwar günstig aber haltbar sind? Ich neige tatsächlich zukünftig hier ein anderes Produkt zu nutzen, da ich mich so maßlos über diese Geschäftsstrategie aufrege. Mit freundlichen Grüßen ****** ******