Frosch
Reklamationen & Beschwerden (140)

Liebes Frosch-Team, ich benutzte schon seit Jahren diverse Reinigungsprodukte von Ihnen. Der neue Sprühkopf sieht zwar gut aus, funktioniert aber einfach nicht. Der Inhalt läuft einfach an der Flache runter oder verstopft direkt. Bei ganz dünnflüssigen Produkten ( wie der Glasreiniger) geht es noch, aber bei dem Entkalker funktioniert es überhaupt nicht.

Hallo Der Sprühkopf vom FROSCH Soda Reiniger ist defekt. Ich hoffe, das ich somit Ersatz bekomme. Grüsse ****** ******

Sehr geehrte/er, Da mein Kind sehr empfindliches Haut hat,habe ich mich für den Frosch Weichspüler entschieden. Und ab und zu habe ich flecken auf Bekleidung gesehen, war aber nicht sicher dass das alles NUR aufgrund des Waschmittel ist. Und am ende, vor 1 Tag habe ich das kontroliert, und 5 at Shirts wurden voller Flecken NACH DEM WASCHEN. ( Natürlich habe ich die Wäsche auch in andere Waschmaschine gewaschen um sicher zu sein das das Problem nicht im Maschine ist. ) Es soll für von 20 bis 90 Celsius geeignet sein. bei 40 Grad ist meine Wäsche ruiniert gewesen.

Schon Jahre lang mag und benutze ich verschiedene Reiniger der Marke Frosch. Nur der neue Sprühkopf ist eine Katastrophe. Zum Glück hab ich noch halb volle "alte" Flaschen und werde umfüllen, da der neue Sprühkopf seinen Dienst nicht tut. Ich hoffe, der Marke ist Funktionalität wichtiger als neues Design. Beste Grüße, B. ******

Hallo, Lieder habe ich wiederholt das Problem, dass der Sprühkopf nach kurzer Benutzung defekt ist. Der PIN wird nicht mehr erfasst, der nachher den Druck auslöst. Es ist immer das gleiche Problem. Sehr schade, weil ich nur deswegen leider keine Frosch Sprühflaschen mehr kaufen werde, ob wohl ich die Marke gerne mag. Ich hoffe, hier wird Verbesserung vorgenommen Viele Grüße, ******

Sehr geehrtes Frosch-Team, ich bin seit Jahren treuer und zufriedener Frosch-Kunde. Besonders gern benutze ich die diversen Haushaltsreiniger in den bewährten Sprühflaschen. Leider wurden hier die Sprühköpfe durch eine neue „nachhaltigere“ Variante ersetzt, welche nicht funktioniert! Bereits nach ein bis zwei Sprühstößen knackt der Sprühkopf nur noch und es kommt nichts mehr heraus. Da ich auch weiter Ihre Produkte benutzen möchte, gern auch mit der wirklich nachhaltigen Nachfülloption, bitte ich diesen Sprühkopf dringend zu überarbeiten. Ein Produkt soll halten was es verspricht… aber dann bitte auch in der Handhabung! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bisher waren die Sprühköpfe von Frosch echt nachhaltig. Sie funktionierten lange - über die geleerte Flasche hinaus um auch andere Dinge zu besprühen. Die neuen sind gleich ab Beginn unbrauchbar. Spritzen, klecksen regelrecht. Sprühen geht anders. Habe mir noch einen alten "grünen" Sprühkopf aufgehoben. Jetzt benutze ich diesen derweil weiter, bis Frosch wieder Qualität liefert. ... und dies ist dann echt nachhaltig!

Seit einiger Zeit gehen die Sprühköpfe vom Glasreiniger reihenweise kaputt. Geworben wird mit "x mal Wiederbefüllbar", in Wirklichkeit muss man drei Kreuze machen wenn die Flasche überhaupt einmal durchhält. Egal was nun in der Produktion billiger geworden ist, das sollte wieder rückgängig gemacht werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von ihnen einige Froschartikel über DM bezogen. Da Sie der Hersteller sind, wende ich mich direkt an Sie. Bei dem oben genannten Produkt fehlt der Schlauch in der Sprühflasche. Die Flasche kann somit nicht eingesetzt werden. Haben Sie möglicherweise ein Problem in der Produktion oder ist dies die erste Reklamation? Mit freundlichen Grüßen ****** Hoffmann (geb. ******)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich benutze ihre Reiniger seit vielen Jahren, vor allem den Dusch-und Badreiniger. Leider habe ich die letzten Male festgestellt, das die Sprüheinheit nach kurzer Benutzung den Geist aufgibt und nicht mehr funktioniert. Den inneren Schlauch habe ich dann etwas gekürzt aber das hat auch nicht geholfen. Tatsächlich liegt es an der Sprüheinheit, die nicht mehr die Qualität hat, wie früher. Den Inhalt habe ich nun in ein No Name Produkt umgefüllt und damit funktioniert es bis der Inhalt verbraucht ist und darüber hinaus. Vielleicht haben Sie den Zulieferer geändert…So bin ich mit dem Reinigungsprodukt sehr zufrieden, schade wäre es, wenn man wegen der Sprühflasche auf eine andere Marke umsteigen müßte. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. Vielen Dank!