Frosch
Reklamationen & Beschwerden (140)

Hallo liebes Frosch Team! Ich habe Probleme mit dem Spühkopf. Der Sprühkopf pumpt nicht mehr und somit kommt keine Flüssigkeit mehr aus der Flasche. Das Problem besteht seit einiger Zeit. Da ich als Haushaltshilfe arbeite,Frosch wird in 4 von 5 Haushalten benutzt, sind die Flaschen bei mir sehr oft im Einsatz. Aber es nervt im Moment sehr. Da die Flaschen entweder direkt oder nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren. Dann heißt es umfüllen, anderen Spühkopf besorgen.... Ich bin mit dem Frosch-Reinigern sehr zufrieden und würde mich freuen, wenn fie Flaschen wieder besser funktionieren. Ansonsten werden wir nach Ersatz suchen müssen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich verwende ihr Produkt schon solange ich denken kann. Jetzt haben sie den sprühkopf verändert (Spiritus Glas Reiniger) und ich werde wahnsinnig. Ich habe schon die dritte Flasche gekauft, und jedesmal funktioniert der Sprühkopf nicht richtig. Das ärgert mich sehr. Ich möchte ihren Reiniger nämlich gerne weiterhin benutzen. Haben sie vielleicht noch alte Sprühköpfe die ich verwenden kann? Gruß ****** ******

Hallo liebes Froschteam, wir benutzen schon sehr lange und gerne Froschprodukte. In meiner Familie wurde früher ebenfalls viel mit Froschprodukten gereinigt und dies habe ich so übernommen. Leider ist es nun bereits das zweite Mal vorgekommen, dass wir eine Sprühflasche ohne Möglichkeit zum Sprühen gekauft haben. In der Flasche fehlt der Schlauch. Somit kommt das Reinigungsmittel nicht oben an. Dies ist uns leider erst bei dem Versuch zum benutzen aufgefallen. Dies ist natürlich sehr schade. Wie können wir vorgehen? Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Ich bin richtig genervt von dem neuen Sprühkopf. Warum hat man ihn nicht erst länger getestet? Was nützt der Umweltgedanke, wenn man sämtliche Reiniger mit Sprühkopf nicht mehr sachgerecht einsetzen kann?

Mir geht's wie allen anderen hier: Hab jetzt schon die 3. Sprühflasche (Glasreiniger) die nicht funktioniert. Nervt ungemein und so sehr ich diesen Glasreiniger auch seit vielen Jahren liebe werd ich wohl auf einen anderen umsteigen müssen wenn sich das nicht ändert. Oder gibt es irgendeinen Trick den ich nicht kenne damits funktioniert? Falls ja, freu ich mich auf eine Nachricht!

Sehr geehrte Damen und Herren, bereits die zweite Flasche vom Frosch Soda-Badreiniger hat die Pump-/Sprühfunktion von Beginn an verweigert. Zwar freut es mich, wenn die Verpackung umweltfreundlich(er) ist, jedoch ärgert es mich, wenn die angebotene Funktionalität (Sprühflasche!) trotz normaler Nutzung nicht mehr ******öglich ist. Eine Umfüllmöglichkeit habe ich leider nicht. Ist hier eine Lösung in Sicht?

Hallo liebes Frosch-Team, ich muss euch jetzt schnell mal anschreiben. Immer wieder kommt es in letzter Zeit vor, dass die Sprühfunktion eurer Flaschen nicht funktioniert. Habt ihr da irgendwas geändert? Ich bin echt Fan eurer Produkte, aber das nervt mich momentan. Von 3 gekauften Flaschen musste ich jetzt 2 in andere Behälter umfüllen Viele Grüße ****** ******

Wir haben seit die Sprühköpfe neu sind bereits den 5. (!) Reiniger mit defektem Sprühkopf. Davor hatten wir nie Probleme.

Hallo, leider ist es nun achodzweite Flasche, die ich bei rossman gekauft habe, wo der sprühverschluss nur einige Male wirkliche funktionierte. Nun ist es wieder so, dass der Sprühverschluss leider defekt ist und ich den reiniger ohne den sprühen nutze und somit viel mehr reiniger verbrauche als gewollt und benötigt.

Hallo liebes Frosch Team. Ich habe gerade bei Lidl in Kumhausen eine Packung Frosch Oase Raumerfrischer Zitronengras gekauft. Daheim habe ich festgestellt, dass sich in der Packung nur die Holzstäbchen und der Glasflakon befinden. Keine Spur von Duftessenz. Das wird jetzt etwas schwierig mit dem Dufterlebnis ;-) Ich will jetzt keinerlei Ersatz oder so. Ich wollte euch nur mitteilen, dass es wohl bei der Zusammenstellung der Packung vielleicht Probleme bei der Vollständigkeit gibt. Liebe Grüße ****** ******