Falsche Art der Unterbringung Beyond Ressort Krabi
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Behoben
- 30 Okt 2023
- #555636
- 141
Hallo FTI,
wir haben bei Ihnen für 4 Personen DeluxeRoom with Seaview gebucht und bezahlt (!) und das Hotel hat aber eine Buchung für Bungalow Gardenview bekommen und wollte uns da auch unterbringen.
Nur gegen ein Upgrade von 1.000 Baht je Zimmer und Nacht (3 Nächte x 1.000 Baht x 2 Zimmer = 6.000 Baht) haben wir unsere gebuchten Zimmer bekommen.
Wir erwarten von Ihnen umgehend innerhalb der nächsten 24 Stunden das Sie das richtig stellen und unsere Upgrade Kosten erstatten!
Grüße
****** ******
Hornemannweg 25
70439 Stuttgart
Email: ******@gmx.de
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30-10-2023 um 04:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FTI weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-10-2023 um 19:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an FTI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2023 um 05:53 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe mehr Hilfe erwartet, aber gelöst hat das Problem dann das Hotel und nicht FTI
