Undfreundlicher unprofessioneller Mitarbeiter

Hallo,

gerade wurde meine SKLUM Reklamation von einem ihrer Mitarbeiter bei mir abgeholt. Leider weiß ich den Namen des Mitarbeiters nicht, aber er war extremst unfreundlich zu mir! Erst hat er mich, nachdem ich ihn gefragt habe, ob er mir beim Tragen helfen könnte, angeschnauzt, dass dies nicht „sein Scheiß Job“ sei. Dann hat er meine Ware, obwohl ich ihn darauf hingewiesen habe, dass es sich um Stühle handelt, die vorsichtig behandelt werden müssten, damit sie nicht kaputt gehen, rücksichtslos auf seinen Lastwagen geworfen. Als ich noch eine kurze Frage zur Wagenrücksendung stellen wollte (ich habe von der Firma SKLUM keinen Rücksendeschein bekommen und wollte wissen, ob der Adressat dann einfach über den Barcode von der Warenzustellung damals identifiziert werden kann), ist der Mitarbeiter ohne meine Frage zu beantworten mit einem dummen Kommentar ins Auto gestiegen und weggefahren.

Ich habe so ein Verhalten noch NIE von einem Spediteur erlebt und finde es wirklich unerhört und unfair, dass man sich so behandeln lassen muss, nur weil der Kollege vielleicht einen schlechten Tag hatte. Geht gar nicht!

Vielleicht haben Sie die Möglichkeit, diesen Vorfall mit Ihrem Mitarbeiter zu besprechen.

Ich hoffe, dass meine Ware trotz der Vorfälle ordentlich und vor allem heile bei der Firma SKLUM ankommt, damit ich mein Geld rückerstattet bekomme. Denn ich habe hier definitiv nichts falsch gemacht.

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