Beschädigter Artikel Sendungsnummer 4615803957
- 08 Dez 2023
- #567369
- 46
Hallo,
ich habe heute am 8.12.2023 ein Edelstahl Treppengeländer mit angeschweißten Handläufen bekommen!
Der Fahrer hat bei der Lieferung schon bemerkt dass das Paket beschädigt ist und davon ein Foto gemacht!
Ich habe das Paket ins Haus getragen und ausgepackt, in der Zwischenzeit läutete der Fahrer erneut an der Haustür. Als ich wieder an der Tür war, habe ich bemerkt, dass das Zustellungsfahrzeug die Straße (schmale Sackgasse) blockiert und ein DHL Fahrer auf Weiterfahrt wartete! Also habe ich den Empfang unterschrieben.
Als ich wieder zum Paket zurück ging, bemerkte ich den abgebrochenen geschweißten Wandhalter des Handlaufs.
Anbei die von mir gemachten Fotos!
Bemerkung: In der schnelle der Zeit ist es ungmöglich beim Empfang die Ware exakt zu kontrollieren!
Wie können wir die Angelegenheit regeln!
mfG
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******@arcor.de
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08-12-2023 um 14:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an GEL Express Logistik weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-12-2023 um 15:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an GEL Express Logistik weitergeleitet. Mehr erfahren.
