call center hat falsche lieferung veranlasst

  • 04 Dez 2023
  • #565789
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ich habe bei laufender fernsehübertragung ein gerade beworbenes pfannenset bestellt. Die Dame am callcenter schien nicht richtig informiert zu sein. ich wollte das gerade beworbene cerafit pfannenset bestellen. sie hat mir dann das mit Artikel A24633 bestellt. Mich hat nur der Preis stutzig gemacht, da ich der Sendung entnehmen konnte, dass der Preis bei ca. 100 Euro liegen m usst.
Die Dame sagte dann, das sei nicht der fall, sondern nur ca, 50 Euro.
Also liess ich liefern.
Ich erhielt die Lieferung mit den drei Pfannen. Beim Auspacken merkte ich dann dass da was nicht stimmen konnte:
keine abnehmbaren Griffe
keine Deckel
sehr leichte Alu Ware.
Beim Ausprobieren: nicht induktionsfähig

Wie soll ich nun weiter vorgehen?
Ich habe im Vertrauen auf Genius
Genius Pfannen-Set "Cerafit Fusion", 7-teilig Bild 2
Genius Pfannen-Set "Cerafit Fusion", 7-teilig Bild 3
Genius Pfannen-Set "Cerafit Fusion", 7-teilig Bild 4
Genius Pfannen-Set "Cerafit Fusion", 7-teilig Bild 5
Küche & Haushalt
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Genius

Pfannen-Set "Cerafit Fusion", 7-teilig

bestellt, in der Hoffnung, das richtige zu erhalten.

Beste Grüße
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