Geomix findet Bestellung nicht Gesamtkosten sind aber per PayPal an Geomix überwiesen
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Beantwortet
- 09 Jul 2022
- #396181
- 207
Habe gestern Mittag 13.08uhr online bei geomix einen Nike Hoodie bestellt, bin dazu auf geomix Seite, Hoodie in Warenkorb gelegt... Kosten Hoodie plus Versandkosten Gesamtkosten wurden angezeigt...
Bezahlung per PayPal gewählt bzw. angeklickt... emailadresse soccerstore@geomix.de wurde angezeigt... habe sofort per PayPa an diese emailadresse Gesamtkosten überwiesen und auch von PayPal sofort die Bestätigung der getätigten Überweisung um 13.08 Uhr erhalten. Habe dann angefragt bei geomix bis wann meine Bestellung/Hoodie bei mir ankommt, Antwort von geomix: weder auf meinen Namen und Lieferadresse noch auf meine emailadresse sei meine Bestellung zu finden... es gäbe keine Bestellung... soll Bestellnummer/Kundenauftragsnummer angeben... habe keine Bestellnummer wie gesagt habe Hoodie in Warenkorb auf Zahlung per PayPal... es hat nur die Kosten angezeigt aber keine Bestellnummer oder ähnliches. WAS KANN ICH TUN BESTELLT UND BEZAHLT HABE ICH DIE WARE GEOMIX BEHAUPTET ES GIBT KEINE BESTELLUNG ABER DAS GELD HABEN SIE.... BITTE UM SOFORTIGE LÖSUNG !
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09-07-2022 um 14:38 Uhr
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Antwort von Geomix
11-07-2022 um 10:06 Uhr
Schönen guten Tag ******,
danke für deine Nachricht.
Es tut mir aufrichtig leid, dass es hier zu einem Problem gekommen ist.
Bitte melde dich per Mail an soccerstore@geomix.at damit wir das Problem lösen können.
Dazu benötigen wir einfach deinen Screenshot von der PayPal Bezahlung, damit wir die Zahlung mit der Bestellung zuordnen können.
Ich kann mich nur nochmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Liebe Grüße, Elias
