Ring na ja, Kundenservice FLOP

Ich habe den Ring "Giselle" als Verlobungsring ausgesucht. Die Lieferung dauerte leider wesentlich länger als versprochen, so dass ich ihn am Ende per Express-Kurier und mit erheblichen Mehrkosten liefern lassen musste damit er noch vor dem Antrag eintrifft. Der Antrag lief super und meiner Verlobten hat der Ring grundsätzlich sehr gut gefallen. Leider ist nach 10 Monaten aber bereits die Perle herausgefallen. Kein Problem dachte ich, GLAMIRA bietet ja eine Garantie... Weit gefehlt! Das die Perle nach nur 10 Monaten aus dem Ring fällt ist gemäss GLAMIRA "durch Gebrauch verursacht", der Schaden somit nicht durch die Garantie gedeckt. Auf meine (mehrfache) Rückfrage, ob Ringe von GLAMIRA denn generell nur zum anschauen und nicht zum tragen gemacht seien, habe ich leider auch nach mehreren Wochen noch keine Antwort erhalten... Mein Fazit daher: künftig lieber einen grossen Bogen um GLAMIRA machen! Ich bin sehr enttäuscht und kann GLAMIRA keinesfalls weiterempfehlen!