VORSICHT – BETRÜGEN IHRE KUNDEN

Ich rate wirklich jedem von Glamira ab! Vorsicht Betrüger! Dieser Verein unterstellt seinen Kunden Lügen! Wir haben einen Ring bestellt. Nachdem wir nicht genau wussten, was die passende Ringgröße ist haben wir uns vorher extra erkundigt, was die Rückgabebedingungen sind, falls der Ring nicht passt oder uns nicht gefallen sollte. Dort stand, dass wir das Etikett vom Ring nicht entfernen dürfen. Als der Ring angekommen ist haben wir ihn sehr behutsam aus der Verpackung genommen, OHNE das Etikett zu entfernen. Bei der Anprobe stellte sich heraus, dass der Ring nicht passt und uns auch von der Qualität her nicht gefällt, weshalb wir ihn gleich wieder zurückgetan haben und die Retoure angemeldet haben. Kurze Zeit später teilte mir Glamira mit, dass sie uns die Kosten nicht zurückerstatten können, da das Etikett vom Ring entfernt wurde. Ich habe mehrmals mit Glamira hin und her telefoniert und diskutiert, dass wir das Etikett nicht entfernt haben, da uns die Rückgabebedingungen vorher schon bekannt waren. Ich teilte ihnen mit, dass vielleicht einer der Mitarbeiter beim Auspacken das Etikett versehentlich entfernt haben könnte. Darauf sind sie nicht eingegangen und weigerten sich weiterhin mir die Kosten zurückzuzahlen -> mein Geld habe ich bis heute nicht bekommen und nun wurde der Ring an mich zurückgeschickt. Glamira hat dies alles ohne jegliche Beweise gemacht.

Vorsicht! Sie betrügen somit ihre eigenen Kunden und bezichtigen diese dann anschließend der Lüge! Den Kundenservice kann man nicht als „Service“ bezeichnen. Sie gehen nicht auf deine Beschwerde ein und man bekommt immer nur dieselbe kurz gefasste Rückmeldung. Die Qualität/Verarbeitung der Ringe ist zudem sehr schlecht. Die Ringe zerkratzen sehr schnell und sehen nach kurzer Zeit alt und billig aus (diese Erfahrung habe ich leider vor 2 Jahren bei dem Kauf eines anderen Rings gemacht)