Ignoriert Zahlung, droht mit Inkasso und verschickt keine Tickets

Im Dezember 2021 bestellte ich zwei Karten für das Konzert von Udo Lindenberg am 23.6. 2022 in Hannover. Während der Bestellung funktionierte die Kreditkartenzahlung nicht, sodass ich auf Klarna wechselte. Für den Geldtransfer erhiehlt ich einen Beleg. Global Tickets (GT) mahnte mich trotzdem an, dass sie kein Geld erhalten hätten. Ich schickte den Nachweis der Zahlung über Klarna via EMail, was zweimal ignoriert wurde. Stattdessen drohte mir GT mit Inkasso, wenn ich nicht endlich zahlen würde. Ich wandte mich schließlich an die Bank Novalnet, die die Zahlung gegenüber GT bestätigte. Erst dann bekam ich eine Auftragsbestätigung.
Nun warte ich immer noch auf die Tickets. Das Konzert ist in einer Woche. Seit Januar keine Info von GT, ebenso keine Reaktion auf meine Nachfrage, wo die Tickets bleiben.