Tür Zarge fehlt immernoch! Keine Antwort mehr!

Wir haben im Dezember Türen und Zargen bei Globus Baumarkt in schweinfurt gekauft!
Wir haben uns sogar vom Verkäufer überreden lassen die etwas hochwertigeren und teureren zargen und Türen zu nehmen! War ein Fehler!
Als wir diese eingebaut hatten, ist uns leider hinterher erst aufgefallen, dass einige zargen Risse und angeschlagene Kanten haben. Leider wohl zu spät lt. Baumarkt Personal!
Allerdings war eine türzarge so beschädigt die wir reklamieren mussten uns wurde versprochen, diese Zarge wird geliefert wegen Corona und den außergewöhnlichen Öffnungszeiten am Anfang März! Nach mehrmaligen Nachfragen wurden wir immer vetröstet! Aber es reicht jetzt langsam!
Am Samstag hatte ich wieder angerufen und nach der Zarge gefragt! Mir hat man versprochen, mich zurück zu rufen! Auf diesen Anruf warte ich heute noch. Keiner kann mir sagen wo diese Zarge ist und wann sie kommt!
Langsam bin ich echt mit meiner Geduld am Ende. Ich hab keine Lust schon wieder nach zu telefonieren, da man mir wieder sonst irgendwas verspricht!
Ich will dafür eine Entschädigung! Bezahlt und bestellt wurden die Türen im Dezember! Es ist jetzt Juni! Hallo?