Gostudent
Reklamationen & Beschwerden (32)

Der erste Termin wurde verschoben auf 21.00Uhr, was viel zu spät war. Das hatten wir jetzt 2 Jahre in der Coronazeirt. (Genau das wollte ich vermeiden) . Mein Anliegen war so viele Einheiten wie möglich vor einer Schulaufgabe, was mir zugesichert wurde. Letztendlich hatten wir nur 3 Stunden. Und die dauerten nur 45 Minuten. Und die letzte war total genervt, als mein Sohn gefragt hat ob sie es doch nochmal erklären könnte. Man müsste eigentlich das Geld zurückerstattet bekommen bei so viel Ärger. Und Schulaufgabe total versemmelt.. ...

Ich habe support@gostudent kontaktiert, da ich bisher die Info erhalten habe, dass mein Mitgliedschaft Ende Januar abläuft. Aus Zufall habe ich gemerkt, dass der Monatsbetrag für Februar von meinem Konto angezogen wurde. Ich habe am 6 März support kontaktiert, und einen Rückruf habe ich erst am 9 März erhalten. Ich habe nach den Buchungen der Einheiten gefragt, aber es wurde nicht gemach und so sind 4 Einheiten verfallen, der Monatsbetrag wurde jedoch vom Konto abgebucht. Ich möchte mich offiziell beschwerden.