Gebühren für einen Flugstornierung der Airline

Ich habe über GotoGate einen Flug von Nürnberg auf die Seychellen und zurück gebucht. Dieser wurde jetzt von Turkish Airlines storniert. (Keine direkte Info von GotoGate). Auf Nachfrage bei Turkish Airline heißt es, dass man die Rückerstattung nur vom Reiseanbieter bekommt. Die erheben aber eine Gebühr von 30€. Das habe ich bis jetzt bei keinem anderen Anbieter erlebt und entspricht auch nicht dem europäischen Fluggastrecht. Bei einer Flugstornierung hat der Reiseanbieter die Möglichkeit, einen anderen Flug anzubieten oder den kompletten Reisepreise zurück zu zahlen. Ich muss zugeben, mir wäre der Flug lieber. Da habe ich aber noch wenig Hoffung. Ich hoffe, Sie können mir helfen.