Rückerstattung Flugkosten Buchungsnummer 40-387125307

Am 17. Juli 2023 habe ich die Bestätigung der Stornierung meines Fluges nach Osaka bekommen. Ich musste stornieren, da ich akut nicht fliegen konnte. Es handelte sich um einen Flug Frankfurt nach Seoul, Korea am 23.7. 19.00 mit der Buchungsnummer SEJ9JR (gebucht unter der Buchungsnummer 581258 bei Bookingcom). Gleichzeitig hatte ich einen Flug von Seoul nach Osaka Kansai / Japan, den ich ebenfalls gleichzeitig storniert habe und auch nicht rückerstattet bekommen. Ich habe für beide Flüge 1153,00 € bezahlt. Ich habe 4x nach der Stornierung mit Gotogate telefoniert und wurde bisher immer weiter vertröstet, dass die Rückerstattung nächste Woche kommen sollte. Es ist aber bis jetzt nichts passiert. Ich möchte die Erstattung!