GreenAkku
Reklamationen & Beschwerden (163)

Mir wird häufig angezeigt, das Geräte teilweise offline sind, immer die gleichen Geräte. Was kann ich machen ? Eine Seite läuft ständig und stabil

Morgens startet der Mi 600 nicht, erst nach Neustart blinken die LED blau. W-lan verbindung wird nicht aufgebaut. Logger + WR offline. Es scheint ein defekt vor zu liegen. Wie können wir jetzt verbleiben? Können sie den MI 600 testen, reparieren oder tauschen? Danke für Ihre Hilfe xxxx xxxxxxx

Die Anlage bricht die Produktion trotz Sonne um ca. 8:20 AM ab (siehe Foto) und startet wieder um ca. 16:00 mit sehr geringe Leistung ca. 40W

Sehr geehrte Damen und Herren, es ist schon das zweite mal wo ich mich bei Ihne melde , das erste Mal war vor ca. 5 Wochen , leider habe ich bis Dato keine Unterstützung erhalten. Die Anlage bringt trotz Sonne nur 40 W Leistung für ca. 3 Stunden / Tag Bitte dringend um Unterstützung

Der Wechselrichter schaltet sich derzeit bei Sonneneinstrahlung ab und liefert keinen Strom. Am nächsten Tag läuft der Wechselrichter wieder. Ein Trennen vom Netz während der Ausfallzeit auch über einen längeren Zeitraum um einen Neustart zu Initiieren hilft nicht. Der Wechselrichter arbeitet einfach nicht. Verkabelung wurde jetzt mehrfach kontrolliert - alles i.O. Netzspannung liegt an. Ich bitte um Austausch des Gerätes. Seriennr. lt.2204110957 Anlage wurde im Juli 2022 erworben und im Oktober installiert und in Betrieb gesetzt

Wechselrichter funktioniert nicht, Lampen leuchten nicht. Bei grenn Akku- bosswerk keine Rückmeldung per Email und telefonisch erhalten. Kann ich den Wechselrichter im Umtausch zurückgeben. Mfg Frau ******

Guten Tag, mein Elektriker hat den Victron Energy Cerbo GX angeschlossen. Sofort war die Sicherung kaputt, neue Sicherung half auch nicht. Gerät riecht nach verbrannten. Brauche dringend Ersatz. MfG ****** ******

Solarpanele funktioniert-Glühlampe leuchtet. Beim Wechselrichter leuchten die Kontrollleucĥten nicht .Mehrere Emails geschrieben, bekomme nur Ticket Nummern zugeschickt .Gespräche mit zuständige erfolgt nicht, was ich zwecks Wechselrichter machen kann

Liebes Team mehrere Supportanfragen per Email - drei Tag mehrfach in der Warteschleife - kein Kontakt möglich. Transportschaden der bezahlten Ware.... Bitten um Rückruf.

Liebes Support Team, um ein weiteres Solar Modul parallel zu schalten, zu meinen vorhandenen was ich bei Greenakku vor 6 Wochen gekauft habe, sie Foto, brauche ich mal einen Tip. Das was ich gekauft habe scheint aktuell nicht mehr im Sortiment zu sein. Bitte um schnelle Hilfe und dazugehörigen Link welches in bestellen kann. Danke