Ungenügend

  • Ungelöst
  • 18 Feb 2023
  • #467345
  • 227
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Über einen sehr langen Zeitraum habe ich persönlich Gutefrage getestet. Das Ergebnis fiel sehr ernüchternd aus.

Es wird von (untereinander symphatisierenden) Nutzern gemeinsames Mobbing gegen unbeliebte User betrieben, daß die Schwarte nur so kracht. Auch bestimmte Usermods machen fleißig dabei mit. Bsw. Eine sehr arrogante Dame mit herzensbildchen wirkt dabei besonders unverschämt frech und vor allem skrupellos.

Beschwerden über diese Person haben dazu geführt, daß der Support die Antwort gab, so wie sich die Dame gibt, ginge es auch nicht und sie gingen mit ihr ins persönliche Gespräch, um ihr die Bedeutung der netiquette zu verdeutlichen. Was aber keinerlei Sinn hatte. Ihr Verhalten hat sich um keinen deut geändert.

Was diese Person - und andere ihrer „Freunde“ - für Tiraden und Beleidigungen gegen andere user von sich geben, führt normalerweise zur sofortigen Sperre. Hier jedoch nicht. Die Personen haben Narrenfreiheit und man beschränkt sich nur auf das löschen von unangebrachten Kommentaren. Meistens muß man diese noch selbst melden.

Und das, auch bei allen symphatisierenden Usern, die, wie die Usermod selbst, einen sonderstatus beim Support haben.

Dies ist sogar bei anderen Usern auf der Plattform bekannt, denn sie gaben mir bereits im Vorfeld entsprechende warnende Hinweise. Die ich leider ebenfalls nur allzu deutlich bestätigt sah.

Eine Plattform, die ihre eigenen Richtlinien so unzureichend umsetzt, hat wirklich keine guten Antworten, nach denen sie ja so lechzt, verdient.

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18-02-2023 um 10:24 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an gutefrage weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-02-2023 um 09:04 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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2
gutefrage
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