Kein Code erhalten
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Behoben
- 29 Sep 2023
- #546892
- 143
Ich habe bezahlt und es wurde abgebucht, aber ich habe kein Code erhalten!
Es geht um 100€ PlayStation guthaben!
Ich will entweder den Code oder mein Geld zurück!
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29-09-2023 um 21:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Guthaben.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Guthaben.de
04-10-2023 um 15:54 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sollten eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir Sie darauf hinweisen, dass das bestellte Produkt nicht vorrätig ist und Ihnen zugeschickt wird, sobald es wieder eingetroffen ist. Es kann vorkommen, dass diese E-Mail manchmal in Ihrem SPAM-Posteingang landet.
Ich kann jedoch feststellen, dass das bestellte Produkt jetzt wieder verfügbar ist. Ich habe Sie direkt per E-Mail angeschrieben, um zu erfahren, ob Sie eine Rückerstattung wünschen oder den Code zugeschickt bekommen möchten.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris
Guthaben.de
Antwort des Verbrauchers
04-10-2023 um 15:58 Uhr
Hallo Chris
Ich habe dir bereits auf deine Mail geantwortet.
Liebe Grüße
Antwort von Guthaben.de
04-10-2023 um 16:06 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Antwort. Wie per E-Mail bestätigt, haben wir den Betrag in voller Höhe zurückerstattet.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@guthaben.de
Alles Gute für Sie,
Chris
Guthaben.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-10-2023 um 21:32 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr zuvorkommend und freundlich
