Falsche Aussage über Lieferzeit
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Ungelöst
- 07 Jul 2021
- #261844
- 368
Falsche Info von Verkaufspersonal
Am 28.06.2021 Spannschuh für Plisseerollos kaufen wollen. Keine am Lager. Bestellung aufgegeben mit der Aussage es dauert ca. 1 Woche. Sollten am Montag den 05.07.2021 nachfragen. Am 05.07.2021 wurde uns vor Ort mitgeteilt, dass noch keine Lieferung erfolgte. Heute am 07.07.2021 noch einmal persönlich nachgefragt. Noch immer nicht mitgeliefert worden. Aber diesmal machte sich eine andere MA die Mühe einmal in den Unterlagen nachzulesen und stellte fest, dass die Lieferung am 30.07.2021 erfolgen soll. Nachdem wir für unser Haus sämtliche Gardinen haben nähen und für fast alle Fenster Plisseerollos ausmessen und anbringen lassen haben, finden wir es mehr als befremdlich jetzt solchen Service zu erfahren. Evtl. zu geringer Kaufbetrag?
Sind vom Vertrag zurückgetreten. Bei solcher Vorgehensweise mit Kunden ist es nur verständlich, dass der Online Handel immer beliebter wird. Jetzt auch bei uns. Bekomme hier meine Ware bereits in 3 Tagen.
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06-08-2021 um 15:23 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Möchte mich nicht mehr dazu äußern. Es ist alles gesagt
