Roaming

04 Jan 2022
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Als Neukunde ist mein Roaming gesperrt. Ich habe mit dem Kundenservice telefoniert, um sicherzustellen, dass ich mein Smartphone im Ausland nutzen kann. Da ich Selbstständiger bin, ist für mich wichtig, erreichbar zu bleiben. Anders als besprochen, war mein Roaming nicht eingeschaltet. Mir wurde versichert, dass das innerhalb von 48 Stunden nachgeholt wird. Nach Ablauf der Zeit und einem erneuten Anruf hieß es seitens des Kundenservices, ich solle mich noch weitere 24 Stunden gedulden. Nun warte ich fünf Tage darauf, dass ich mein Smartphone nutzen kann!

04-01-2022 um 15:56 Uhr

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