Dachfenster undicht.
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Beantwortet
- 31 Aug 2023
- #536001
- 350
Ich habe 8 Dachfenster austauschen lassen. Die Beratungen wahren gut und es würde uns gesagt das der Austausch ohne größere Probleme erfolgen kann. Leider läuft bei einem Fenster massiv Regenwasser in die Wohnung wodurch schon ein Schaden erfolgte. Nach dem Besuch des Kundendienstes bekommen wir die Aussage das das Dach unter der Photovoltaik Anlage undicht sei. Wir haben aber vorher schon 20 Jahre Braas-Fenster dort eingebaut. Erst nach dem Austausch erfolgte der Wasserschaden. Ich bitte um Schnelle rückmeldung da ich Rechtliche Schritte überlege.
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31-08-2023 um 11:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
01-09-2023 um 09:59 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir direkt weitergeleitet, es befindet sich bereits in Klärung.
Unser Montagepartner wurde ebenfalls informiert und gebeten nun dringend einen schnellen Termin zu vereinbaren.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
