Kratzer im Fensterrahmen
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Beantwortet
- 21 Aug 2023
- #531647
- 160
Fenster montiert bekommen und einem 30 cm langen Kratzer bemerkt und beanstandet. Wird ausgetauscht, hieß es. Nichts mehr gehört, reklamiert! Techniker kommt und wollte es mit Harz beheben... Fehlschlag! Sei gut, meint der Techniker... Moniert und Bilder übersandt... Spiegle nicht den aktuellen Zustand wider, erhielt icj nun per Email! Was soll ich davon halten? Lüge ich oder sogar die Bilder?
Wie verhalte ich mich nun? Direkt zum Anwalt oder nochmal Heim & Haus kontaktieren?
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21-08-2023 um 15:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
23-08-2023 um 14:00 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Innendienst weitergeleitet und es wurde ein Kundendienstauftrag ausgelöst.
Bitte haben Sie noch einige Werktage Geduld, unsere Kollegen werden sich zeitnah zur Terminabstimmung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
