Katastrophale Leistung - nie wieder

Wir haben ein Dachfenster im März in Auftrag gegeben, wobei der Verläufer sich vor Lob für seine Firma überschlug. Als dann ein unmotivierter Monteur zum Aufmasstermin kam, teilte er uns mit, das das so nicht geht und Solarpanel abmontiert werden müssen und wegen verschiedener gesetzlicher Richtlinien die Luke im Dach vergrössert werden muss. Das waere unsere Sache, dafür eine Firma zu beauftragen. Auch die Demontage der Solarpanel würde Heim und Haus nicht übernehmen. Also haben wir unsere 90 km entferne Solarfirma und einen Handwerker vorort schon mal informiert. Später bekamen wir die Info, dass die Dachlukenvergrösserung doch nicht nötig waere aber wir bekamen trotz vergeblicher Nachfragen keinen Montagetermin bis zum Juni. Solarfirma wurde für den 7. Juni bestellt, am Morgen des Einbautermins wurde der Termin von Heim und Haus abgesagt. Solarmonteur wurde wieder nach Hause geschickt. Neuer Termin am 28. Juli wurde auch wieder am Vortag abgesagt weil der Monteur das Fenster im Lager nicht finden konnte nachdem er drei Heim und Haus Lager durchsucht hatte. Dritter Termin 18. August auch wieder am gleichen Tag abgesagt, da das Fenster kaputt war. Die Solarfirma hält uns mittlerweile für total bekloppt. Am 11. September kommt wieder eine neue Monteurfirma, die nochmal Aufmass nimmt. Fenster wird neu gefertigt und hoffentlich nächstes Jahr im April eingebaut. Wir sind voller Hoffnung. Die Firma Heim und Haus hüllt sich in Schweigen zu der ganzen Sache. Ein Rückruf, der uns auch nichts gebracht hat. Unser Resümee - NIE WIEDER diese Firma!