Reklamation Haustür
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Noch offen
- 23 Nov 2023
- #562812
- 186
Wie mit Herrn Conrad besprochen,hat unsere Haustür einen Handwerlichen Fehler.
Ich weiß leider nicht genau ob Herr Conrad das in Ihrem Haus kommuniziert hat.
Wir bitten dies zu beheben.
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23-11-2023 um 15:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
24-11-2023 um 09:53 Uhr
Lieber Herr ******,
leider können wir unter den von Ihnen angegebenen Daten keinen Auftrag ausfindig machen.
Senden Sie uns gerne Ihre Auftragsbestätigungs- oder Rechnungsnummer zu, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Antwort des Verbrauchers
26-11-2023 um 20:03 Uhr
Hallo,hier meine Rechnungsnr.von der Haustür 1623826
Antwort von Heim & Haus
27-11-2023 um 09:55 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Anliegen haben wir an unsere zuständigen Kollegen im Innendienst weitergeleitet, diese werden Kontakt mit Ihrem Montagepartner aufnehmen und sich nach erfolgreicher Klärung bei Ihnen zurück melden.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Antwort des Verbrauchers
27-11-2023 um 20:11 Uhr
Hallo,gut dann weiss ich Bescheid.Bis dahin A.******
Antwort des Verbrauchers
21-12-2023 um 13:45 Uhr
Hallo,wollte mal nachfragen was denn jetzt mit der Haustür ist.Sie wollten sich doch melden.Wenn Sie mir nicht glauben,können Sie gerne zu uns kommen,und sich den Schaden angucken.Ich hoffe um baldige Rückmeldung.Mit freundlichen Grüßen A.******
Antwort von Heim & Haus
21-12-2023 um 16:11 Uhr
Lieber Herr ******,
unser Kollege aus der Innendienstabteilung hat Sie telefonisch wie auch per Mail leider nicht erreichen können.
Ihr Auftrag ist in Arbeit und das benötigte Ersatzteil ist bereits bestellt.
Sobald das Ersatzteil eingetroffen ist, wird sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und ein Termin vereinbart.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Antwort des Verbrauchers
28-01-2024 um 15:25 Uhr
Hallo,wollte mal nachhören wegen der Haustür. Ist das Ersatzteil inzwischen da.Ist ja jetzt schon eine Weile her .Gruss A.******
