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Hellweg: Umtausch

318666
33
25 November 2021
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Habe mir am 16.04.21 bei ihnen 2 Eimer Farbe farbspiel matt 2,5 l.Eimer gekauft.habe sie allerdings gestern erst verstrichen und benötigte nur einen Eimer.daraufhin bin ich am 25.11.21 um ca 17.50 Uhr mit Kassenbon in die Filiale in Dülmen gegangen und wollte nur fragen ob ich diesen noch umtauschen kann.darauf hin meinte die Mitarbeiterin der Kauf sei zu lange her und der Eimer sei schonmal geöffnet worden und sagt Ich mach den jetzt mal auf.meinte dann der Umtausch sei nicht mehr möglich. Sie war dann sehr unverschämt und meinte sie würde gleich den Geschäftsführer holen,weil ich gesagt habe jetzt ist der Eimer auf.ich war sehr erschrocken über das Verhalten und verließ dann den Laden.habe mir leider den Namen der Dame nicht angeschaut da ich so erschrocken war.sie hat blonde Haare und trug ein Zopf und eine Brille. Ich habe diesen Eimer definitiv nicht geöffnet. Und wollte wie schon erwähnt lediglich fragen ob ein Umtausch möglich ist.geben sie mir doch bitte eine Rückmeldung ob der Umtausch gegen eine andere Farbe noch möglich gewesen wäre und wenn ja Sitz ich jetzt auf dem von ihrer Mitarbeiterin geöffneten Eimer Farbe. Vielleicht kann man mir da entgegen kommen?vielleicht sollte man der Mitarbeiterin Freundlichkeit nochmal nahe legen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabrina ******
******@gmx.de


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