Umtausch/Abwicklung

Guten Tag,
Habe gestern 2 Toilettensitze umgetauscht n Rheda welches ohne Probleme funktioniert hat. Leider war einer von den neuen kaputtgebrochen. Ich wieder angerufen. Ne ist keiner vorhanden evtl in 14 Tagen wieder. Da wir aber kein Sitz auf der Toilette hatten meine Frage ...könnten Sie in Beckum nachfragen bitte?! Antwort: ne das müssen sie selber machen sagen sie mal bescheid was die gesagt haben da es ja nicht dort gekauft wurde.
Dank der kompetenten Unterstützung in beckum wo ich selbverständlich umtauschen durfte habe ich nun Ersatz. Aber die flapsigen Antworten in Rheda die sind mein Grund für die Beschwerde. Herr Niggemann war nett und hilfsbereit aber der aus der sanitärabteilung sollte mal zur Schulung gehen.
Mfg B.******