Beschwerte und Schaden zur Sendungsnummer: H1028170400669301040

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 14.05.2023 habe ich bei AliExpress unter anderem Ware bei Kechengwei Store bestellt, siehe Rechnung (als PDF im Anhang).
Am 13.06.2023 habe ich nach meiner Rückfrage beim Verkäufer, Kechengwei Store, erfahren, dass die Ware inzwischen an den Absender Cainiao, vermutlich in Deutschland, zurück gesendet wurde. Wo es wie ich inzwischen erfahren habe, zerstört bzw. entsorgt wurde (siehe Anhang).

Nach weiteren Nachforschungen erfuhr ich, dass angeblich am 26.05.2023 um 14:50
Vergeblich versucht wurde das Paket zuzustellen, was nicht der Fall war!

Meine Frau und ich waren am 25.05.2023, 26,05,2023 und 27.05.2023 Durchgehen zu Hause, weil Lieferungen, nicht aber das betreffende Paket, per E-Mail angekündigt wurden.

Das nicht zugestellte Paket ( H1028170400669301040 ) wurde nicht, wie üblich, per E-Mail angekündigt und es wurde mir auch nicht mitgeteilt, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte oder dass ich das Paket abholen kann. Es befand sich auch keine Nachricht im Briefkasten, so wie es eigentlich erforderlich gewesen wäre!

Ich habe aber am 26.05.2023 eine andere Bestellung über Hermes (Sendungsnummer
H1028170401218601040) bezogen und das war um 15:07 Uhr also nur 17 Minuten später,
als die angeblich fehlgeschlagene Zustellung.
Das Paket (H1028170401218601040) wurde per E-Mail angekündigt.

Auch am 25.05.2023 um 17:26 Uhr haben Hermes mir ein anderes Paket (H1028170397784001040) Zugestellt, dass auch wie üblich per E-Mail angekündigt wurde.

Am Samstag dem 27.05.2023 habe ich Paket von DHL erhalten, das auch per E-Mail angekündigt wurde.

Der Verkäufer Kechengwei Store wird mir den Kaufpreis nicht erstatten, weil er kein Verschulden seiner Seite sieht. Mir ist somit ein Schaden von 16,52 € entstanden!

Mit freundlichen Grüßen
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