Falscher Paketschein wurde erstellt / Kein Kontakt mit BorderGuru wurde ermöglicht
- 26 Feb 2024
- #586655
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Hallo liebes Hermes-Team,
Ich habe ein XXS-Paket online bezahlt. Der Versand geht nach USA und ich habe dementsprechend die Art der Ware und den Wert mitangegeben.
Nachdem die Zahlung abgeschlossen war, wurde mir der folgende Paketschein per E-Mail zugeschickt, siehe Anhang.
Das ist ein Retourenschein. Ich habe aber einen ganz normalen Paketschein für den Privatversand gekauft. Außerdem fehlt die Zollinhaltserklärung.
Könnten Sie bitte prüfen und mir einen korrekten Paketschein (mit Zollinhaltserklärung) zukommen lassen?
Auftragsnummer: H1000140016832101044
Das Paket habe ich noch nicht rausgeschickt.
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26-02-2024 um 10:05 Uhr
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