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Ungelöst
- 01 Sep 2023
- #536432
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Habe am 30.8.ein Sendung erhalten, die ich nicht bestellt habe. Inhalt 1 Paar weiße Sneaker . Habe diese Ware weder bestellt, noch passt die Größe , es besteht keine Bestellbestätigung, keine Rechnunug und im Paket war nichts außer den Schuhen. Paket wurde auch nicht angekündigt, wie sonst üblich. Ich möchte das Paket zuückschicken, habe bereits 3x mit Hermes telefoniert, immer mit unbefriedigendem Resultat und habe zuletzt Ihre Mail von gestern erhalten
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16-09-2023 um 08:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gab keinen, außer, dass man um einen Extrabetrag die Beschwerde postalisch einreichen sollte, um eine schnellere Bearbeitung zu erreichen. Habe ich als ungeheuerlich empfunden und nicht gemacht
