angebliche Zustellung einer Sendung

laut Sendungsverfolgung wurde mir eine Sendung der Fa. Flaconi mit Abstellgenehmigung zugestellt. Vor der Haustüre, nicht am gemeldeten Ablageort, stand dann eine andere, an meine Frau adressierte Sendung, nicht aber die an mich gerichtete. Ich war ca. 2 Minuten nach der angeblichen Zustellung auf der Suche rund ums Haus und in der Nachbarschaft, ohne Erfolg.
Auf Nachfrage per email wurde mir nun bereits ein 2. Mal nur eine standardisierte Antwort gesendet, mit erfolgter Abstellung wär Hermes nicht mehr
verantwortlich :

`wir haben Ihre Sendung xxxxx am 14.12.23 14:58 Uhr am WunschAblageort zugestellt. So, wie vereinbart.
Was bedeutet das?
Bei Zustellung am WunschAblageort übergeben wir die Sendung ohne Unterschrift und persönliche Übergabe. Deshalb haften wir im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung nicht.´

Da die Sendung aber nicht auffindbar ist und nachweislich nicht zugestellt wurde, bitte ich nochmals um Überprüfung. Es kann eigentlich nicht sein, dass Hermes mit Erteilung der Abstellgenehmigung ein Freibrief erstellt wird.