Beschwerde
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Behoben
- 10 Apr 2021
- #217264
- 351
Betelltes Paket, (Shop Apotheke- Medikament) ist nicht angekommen .
ich bin 71 Jahre alt und Risikopatient... ich benötige regelmässig meine Medikamente
habe Stundenlang ( mit ihrer Aufzeichnung und Warteschleife), die Wartezeit auf meine Sendung verbracht...wurde dauernd nur vertröstet.
Bitte Sie,schnellstmöglich zu reagieren denn das Verteilzentrum in LG (1225) ist nicht zu erreichen mit frdl. Gruss, ****** ******
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10-04-2021 um 15:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-04-2021 um 08:05 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
12-04-2021 um 11:48 Uhr
07.04.2021, 13:24 Uhr
Lieferung verspätet
Die Lieferung konnte heute nicht zugestellt werden, da die Anschrift von Hermes leider nicht gefunden wurde.
06.04.2021, 09:32 Uhr
In Zustellung
Die Lieferung wird noch heute zugestellt.
06.04.2021, 06:48 Uhr
Zustellung wird vorbereitet
Die Lieferung ist in der Zielregion eingetroffen und wird für die Zustellung vorbereitet.
06.04.2021, 02:56 Uhr
Unterwegs
Die Lieferung ist in der Zielregion eingetroffen.
06.04.2021, 01:03 Uhr
In Zustellung
Die Lieferung wird noch heute zugestellt.
06.04.2021, 00:56 Uhr
Zustellung wird vorbereitet
Die Lieferung ist in der Zielregion eingetroffen und wird für die Zustellung vorbereitet.
03.04.2021, 10:34 Uhr
Unterwegs
Die Lieferung ist auf dem Weg.
03.04.2021, 08:34 Uhr
Versendet
Die Lieferung wurde an Hermes übergeben und ist unterwegs.
02.04.2021, 15:28 Uhr
Versand vorbereitet
Das Paket ist gepackt und wartet auf die Abholung durch Hermes.
02.04.2021
Bestellung verarbeitet
Die Lieferung wurde verarbeitet.
Weitere Informationen zur Lieferung über Hermes
Lieferung 81092113630323
Antwort von Hermes
13-04-2021 um 07:35 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-04-2021 um 15:28 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hat ganz gut geklappt, danke
