Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erwarte seit 08.03.2018 eine Sendung,ihre Fahrer findet oder will den weg zur uns nicht!Obwohl tag Täglich fährt er vor unsere Tür durch.Letztens habe ich Ihn in der Im Neusatz gesehen,habe ihn auch angesprochen,ob er weiß wo die Bahnhofstr .20 in Besigheim ist,hat mit ja beantwortet,daraufhin habe ich ihm auch gesagt das wir auch dort sind in der Postagentur und Kleiderpflege Matz,so dass er ruhig rein kommen kann und uns die Sendung geben kann.Er hat ok gesagt,jedoch warte ich seit 3 Wochen auf meine Sendung.Wir haben auch Öffnungszeiten steht an der Tür Mo-Fr 08:30-12:30 14:30-18:00
Sendungs-ID Datum Uhrzeit TourNr. Sendung wie folgt bearbeitet.
84068150831174 22.03.2018 07:50:58 39 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen
Bitte um Klärung
Mit freundlichen Grüssen
***** *****
Antwort von Hermes
29-03-2018 um 18:17
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Laut der vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung heute erneut in der Zustellung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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