Falscher Koffer wurde geliefert
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Beantwortet
- 21 Mai 2024
- #601720
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Autragsnummer:007628268072312 Absender: Hans - Walter ******, 37287 Wehretal, Empfänger: Hausen und Gottschalk, 25996 Wenningstedt. Unter dieser Auftragsnummer wurde ein Koffer verschickt, der jedoch nicht unser Koffer ist. Unser Koffer ist ******, der gelieferte Koffer ist Silber und beschädigt. Bitte kurze Rückmeldung damit dieser Sachverhalt geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen Anita ******
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Antwort von Hermes
22-05-2024 um 14:47 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es bei der Erfüllung des Transportauftrages zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Bitte bedenke, dass wir auf diesem Portal keine Sachbearbeitung leisten können. Deshalb wurde deine Reklamation, mir der Bitte, dich schnellstmöglich zu kontaktieren, an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Zu deinem eigenen Schutz möchten wir darauf hinweisen, dass in öffentlichen Beiträgen keine vertraulichen Daten, wie Sendungsdaten und Adressen, enthalten sein sollten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
