Keine Hilfe ständiges abgeben von Zuständigkeit

Meine Paket wurde leider mit einem Fehler in der PLZ aufgegeben, alle anderen Angaben sind korrekt.
Name stimmt
Straße stimmt
Der Ort stimmt auch nur eben in der PLZ ein Tippfehler.
Seit Tagen versuche ich mit Hermes zu kommunizieren damit das Paket doch richtig zugestellt werden kann. Nur möchte oder kann mir niemand der Personen mit denen ich Kontakt hatte helfen.
Ich hoffe nur das das Paket dann doch irgendwann einmal bei mir ankommt und nicht zurück zum Absender geht.
Es ist mir persönlich einfach unerklärlich das egal mit wem man spricht keiner einem mehr helfen kann all die Informationen die ich bekomme bekomme ich auch aus der Sendungsverfolgung. Ich weiss wo mein Paket ist das frage ich niemandem ich versuche einem möglichen problem bei der Zustellung vorzubeugen aber das kann oder will keiner verstehen.