Verzögerung und falsches PaketShop
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Beantwortet
- 08 Apr 2024
- #595870
- 63
Hallo,
Meine Lieferung sollte eigentlich schon vor 3 Tagen zugestellt werden, aber der Status hat sich plötzlich geändert und es gab kein weiteres Update. Können Sie mir eine Schätzung geben, wann ich mein Paket erhalten kann?
Ansonsten ist der von mir gewählte PaketShop nicht mehr im PaketShopFinder zu finden. Ist er vielleicht schon geschlossen? Falls ja, möchte ich zu einem anderen Paketshop in der Umgebung wechseln, am liebsten zum PaketShop Kiek-in.
Vielen Dank.
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08-04-2024 um 11:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
08-04-2024 um 12:33 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir haben eine Weiterleitung an den von dir genannten Alternativ-PaketShop veranlasst. Du kannst du Sendung am Mittwoch ab 16 Uhr mit deinem Ausweis dort abholen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
