Ordnungsgemäße Auslieferung nicht erledigt
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Behoben
- 24 Okt 2020
- #136697
- 424
PAKETNR.:
02294131002592
Laut Sendungsverfolgung wird wegen angeblicht nicht auffindbarer Adresse das Paket an mich zurückgeschickt.
Die Adresse stimmt zu 100%.
Es handelt sich um einen Gebäudekomplex mit Verwaltung
Selbst bei Google findet man die Adresse in 2 sec.
Mit freundlichen Grüßen
S. ******
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24-10-2020 um 22:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
27-10-2020 um 14:21 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben Deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Bedauerlicherweise befindet sich die Sendung bereits im Rückversand. Dieser kann nicht gestoppt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-11-2020 um 22:01 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es war ein Nachhaken auf allen Kanälen notwendig. Gelöst wurde das Problem mit einem Gutschein, aber nicht ansich
