Paket ist nicht wie behauptet wird angekommen
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Ungelöst
- 16 Jan 2024
- #577017
- 114
Mein Paket mit der Sendungs Nummer 007676417004677 wurde angeblich an der Haustür zugestellt, es ist aber nichts angekommen! Wo ist die Sendung bzw, wer hat sie angenommen.
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16-01-2024 um 21:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-01-2024 um 14:39 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 577017 - 17.01.2024".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2024 um 20:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr schlecht, ich warte seit über 4 Wochen vergeblich auf eine Antwort. Statt eine Klärung bekomme ich Jobangebote!
Eine absolute Frechheit und Respektlosigkeit!
Es liegt auch seit Wochen alles vor, werde immer wieder aufgefordert meine Sendungsnummer usw. zu nennen.
