Paket mit der Sendungsnummer 02211118000273 ist nicht zur finden
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Beantwortet
- 14 Aug 2022
- #407967
- 180
Von der Fa von Kleve wurde mir am 30.07.2022 angekündigt , dass das Päckchen an Hermes übergeben wurde mit Bekanntgabe der Sendungsnummer. Weiter hat sich nichts getan. Das ist jetzt zwei Woche her. Die Hermes Robo-Auskunft kennt die Sendungsnummer nicht. Wo ist die Sendung ?
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14-08-2022 um 22:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-08-2022 um 10:29 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Laut der vorliegenden Daten handelt es sich bei dem Auftrag um einen Gepäcktransport. Die Abholung konnte am 01.08. nicht erfolgen, da die Abgabe verweigert wurde. Aus diesem Grund ist das Versandgut bisher nicht an Hermes übergeben worden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
