Paketshop nimmt willkürlich Pakete an
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Behoben
- 20 Nov 2023
- #561771
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Ich möchte mich hiermit über diesen Hermes Paketshop beschweren:
Kiosk im Bahnhof
Steinfurther Allee1
22117 Hamburg
Ich habe bereits zweimal die Erfahrung machen müssen, dass Pakete nicht angenommen werden. Ich wurde einfach wieder weggeschickt.
Normale Größe, Samstag Mittag. Ich könnte auch keinen Hinweis finden, wann Pakete abgegeben werden können.
Nach den Bewertungen auf der Google Plattform scheint dies auch kein Einzelfall zu sein. Hier gibt es sehr viele Beschwerden über diesen Hermes Paketshop.
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Antwort von Hermes
21-11-2023 um 08:35 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendungen nicht angenommen wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2023 um 09:41 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Antwort vom Kundenservice erhalten, siehe oben. Ob das Problem jetzt behoben ist, könnte ich bisher nicht testen. Ich werde meine Hermes Pakete woanders verschicken bzw. eine Packstation nutzen.
