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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Fax
00494053754870

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Hermes: Schadensmeldung wird seit 19.10.2018!!!!nicht bearbeitet

Behoben
13312
351
Verbraucher

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Alle geforderten Unterlagen wurden eingereicht. Auf email- antwortet keiner.
Lt. telefonischer Auskunft von heute soll ich alles neu einreichen, da angeblich abgelehnt -was macht das für einen Sinn? Bei der Bitte um Weiterleitung des Gesprächs hat der nette Herr vom Kundenservice mir einen schönen Tag gewünscht und einfach aufgelegt.


08 Okt 2019

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Ihr Fahrrad beschädigt zugestellt wurde. Laut der vorliegenden Daten haben wir Ihnen am 28.05.2019 eine E-Mail gesendet, in der wir Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) angefordert haben. Leider liegt uns hierzu bisher keine Antwort von Ihnen vor.

Senden Sie uns daher bitte die entsprechenden Daten per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamieren24 - ID 13312 - Sendung 01289150846501".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

21 Okt 2019
Sandra hat Hermes bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Solange es keine Reklamationen gibt, ist alles ok!
Bei einer Schadensmeldung wurde mit Hinhaltetaktik gearbeitet. Der telefonische Kundenservice hat mir einfach den Hörer aufgelegt. Null Chance!

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Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

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Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.